[2025년 5월 4일 작성] 최근 SK텔레콤의 HSS 서버 해킹 사건으로 인해 대규모 개인정보 유출 사태가 발생한 가운데, 이를 대응하기 위한 유심(USIM) 무상 교체가 전국적으로 진행되고 있다. 이 과정에서 모바일 티머니(T-money) 교통카드를 사용하는 이용자들 사이에서 잔액이 사라지거나 0원이 되는 사례가 다수 보고되고 있어 각별한 주의가 요구된다.
이에 따라 필자는 SKT 유심 교체에 앞서 반드시 확인해야 할 티머니 환불 절차 및 서비스 변경 방법을 정리했다.
1. 충전형(선불형) 티머니 이용자의 환불 방법
유심 교체 전 반드시 환불 신청을 진행해야 한다. 기존 유심에 저장된 교통카드 정보는 교체 즉시 소멸되기 때문에 사전 조치가 필수다.
다음의 앱에서 직접 환불 신청이 가능하다.
- 모바일티머니 앱
- 삼성월렛
- 토스
- 신한카드, 우리카드, 하나카드, 농협카드 앱 등
환불 절차
- 이용 중인 앱 실행
- ‘교통카드’ → ‘환불 신청’ 메뉴 선택
- 본인 명의 계좌 정보 입력
- 환불 신청 완료 후, 소액 수수료를 제외한 금액 입금
※ 유심을 교체하면 기존 유심의 티머니 정보는 복구할 수 없으므로, 반드시 사전 환불이 필요하다.
2. 후불형(후불청구형) 티머니 이용자의 조치
후불형 서비스 이용자의 경우, 환불이 아닌 서비스 중단 또는 충전형 전환이 필요하다.
서비스 중단 방법 예시:
- 모바일티머니 앱: 사이드메뉴 → 교통카드 → ‘충전형 서비스 전환’
- 삼성월렛 앱: 전체 메뉴 → 교통카드 티머니 → 더보기 → ‘교통카드 삭제’
이후 새 유심에서 교통카드를 재등록해 사용하면 된다.
3. 유심을 이미 교체한 경우 잔액 복구 방법
만약 유심을 이미 교체해 잔액이 사라졌다면, 기존 유심의 앞·뒷면을 촬영한 사진을 티머니 안내센터에 제출하면 환불이 가능하다.
단, 기존 유심이 없는 경우에는 환불이 불가능하다는 점에 유의해야 한다.
4. 추가 안내 및 주의사항
- 모든 환불 및 서비스 중단은 유심 교체 이전에 반드시 진행해야 한다.
- 유심 교체 후에는 모바일 티머니를 새로 등록해 사용해야 한다.
- 앱별 공지사항 및 고객센터 공지를 반드시 확인할 것.
5. 요약 정리
| 구분 | 환불/조치 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 충전형(선불형) | 앱에서 환불 신청 후 유심 교체 | 환불 후 새 유심에서 재등록 필요 |
| 후불형 | 서비스 중단 또는 카드 삭제 후 재등록 | 환불 아님, 후불청구 해지 필요 |
| 유심 교체 후 잔액 소멸 | 기존 유심 사진으로 안내센터 문의 | 유심 없으면 환불 불가 |
6. 고객센터 안내
- SK텔레콤 고객센터: 080-800-0577
- 티머니 안내센터: 각 앱 내 고객센터 또는 티머니 공식 홈페이지
이번 해킹 사건으로 인한 2차 피해를 최소화하기 위해서는 유심 교체 전 티머니 환불 또는 서비스 중단이 반드시 필요하다. 이용자들은 유심 교체 일정에 앞서 앱별 공지사항을 꼼꼼히 확인하고, 잔액 보호에 주의해야 할 것이다.