넷플릭스 성인인증 방법과 ‘이미 등록된’ 오류 해결법 총정리

넷플릭스(Netflix)는 다양한 영화와 드라마를 즐길 수 있는 대표적인 OTT 서비스지만, 국내에서는 청소년 보호 정책에 따라 19세 이상 관람 등급 콘텐츠를 시청하려면 반드시 성인인증 절차를 거쳐야 해요. 이 과정은 계정의 나이를 정확히 확인하고, 미성년자가 시청할 수 없는 콘텐츠를 차단하기 위해 마련된 제도입니다.

오늘은 넷플릭스 성인인증을 모바일과 PC에서 진행하는 방법, 그리고 종종 발생하는 ‘이미 등록된 전화번호’ 오류 해결 방법까지 한 번에 정리해드릴게요.

넷플릭스 성인인증이 필요한 경우

• 기본 프로필이 ‘전체 이용가’ 또는 ‘청소년용’으로 설정된 경우
• 가족 계정의 서브 프로필에서 연령 확인이 되지 않는 경우
• 새로 만든 계정에 생년월일이 등록되지 않은 경우
• 19세 이상 관람 등급 콘텐츠(예: 청불 영화, 드라마) 재생 시

넷플릭스 성인인증은 한 번 완료하면 1년 동안 유지됩니다. 1년이 지나면 다시 인증 절차를 거쳐야 해요.

PC(데스크톱)에서 성인인증 진행 방법

1. 크롬, 엣지, 사파리 등 웹 브라우저에서 넷플릭스 공식 웹사이트 접속
2. 로그인 후 프로필 선택
3. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘 클릭 → ‘고객센터’ 선택
4. 검색창에 ‘성인인증’ 입력 후 관련 페이지 접속
5. 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사 입력
6. ‘코드 받기’ 클릭 → 문자로 전송된 인증 코드 입력
7. ‘인증받기’ 클릭 후 완료

모바일에서 성인인증 진행 방법

모바일 앱에서는 직접 성인인증이 불가능하니, 모바일 웹 브라우저를 이용해야 합니다.

1. 구글 크롬, 사파리 등 모바일 브라우저 실행
2. 주소창에 netflix.com/verifyage 입력
3. 넷플릭스 계정 로그인
4. 성인인증 페이지에서 프로필 선택
5. 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰 번호 입력
6. ‘코드 받기’ 클릭 → 문자 인증 코드 입력
7. ‘인증받기’ 클릭 후 완료

프로필 관람등급 설정 확인

성인인증이 끝났는데도 여전히 일부 콘텐츠가 잠겨 있다면, 프로필별 관람등급이 제한되어 있을 수 있습니다.

1. 넷플릭스 앱 실행 → 오른쪽 상단 ‘더 보기’ 메뉴 클릭
2. ‘프로필 관리’ 선택 후 수정할 프로필 클릭
3. ‘시청 제한’ → ‘관람등급’에서 ‘청불, 19+’로 변경
4. 저장 후 다시 콘텐츠 시청 시도

‘이미 등록된 전화번호’ 오류 해결 방법

성인인증 중 ‘이미 등록된 전화번호’라는 오류가 발생할 수 있습니다. 주로 하나의 번호로 여러 계정을 사용하거나, 기존에 등록된 정보가 남아 있을 때 생기는 문제예요.

1. 넷플릭스 계정 정보 페이지 접속
2. 등록된 전화번호 확인
3. 잘못된 번호라면 수정하거나 삭제
4. 새 번호로 다시 성인인증 진행

번호를 새로 입력한 뒤 성인인증을 다시 시도하면 대부분 문제없이 완료됩니다.

마무리

넷플릭스 성인인증은 처음 접하면 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 한 번 완료하면 1년 동안 편하게 19세 이상 콘텐츠를 즐길 수 있어요. 특히 가족 계정을 함께 사용한다면, 키즈 프로필을 만들어 자녀가 시청 가능한 범위를 따로 설정하는 것이 안전합니다.